NEWS

6月より販売しております、2026/27シーズンオーセンティックユニフォームについて、一部商品のクラブエンブレムの圧着が十分にされていない問題があることを確認いたしました。

当該商品をお買い上げいただき、開幕とともに商品到着を楽しみにされていた皆さまに、多大なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。


■対象商品
KM2392 2026/27オーセンティックユニフォーム(FP1st)
KM2393 2026/27オーセンティックユニフォーム(FP2nd)

■問題の内容
クラブエンブレムの剥がれ(クラブエンブレムが正常に圧着されていない、もしくは剥がれてしまう)

■対応方法
補修にて対応させていただきます。

■今後の対応について
[1] プレシーズンマッチ・浦和レッズ戦[8月1日(土)18:00キックオフ@埼玉スタジアム2002]での補修対応

・期間:8月1日(土) 13:00〜17:30
・対応:即日で補修対応いたします。

※埼玉スタジアム2002 南広場西側(場外)のRB大宮アルディージャ出典ブース内で実施いたします。
※購入場所にかかわらず、お持ちいただいた商品の補修対応を、その場で実施いたします。
※圧着品質を保ち、よりスムーズに対応させていただくため、ユニフォームをお持ち込みの際は、事前に洗濯のうえ、清潔な状態でご持参くださいますようお願いいたします。

[2] RB CLUB SHOPでの補修対応

・期間:8月5日(水)〜8日(土) 各日10:00〜18:00
・対応:即日で補修対応いたします。

※購入場所にかかわらず、お持ちいただいた商品の補修対応を、その場で実施いたします。
※圧着品質を保ち、よりスムーズに対応させていただくため、ユニフォームをお持ち込みの際は、事前に洗濯のうえ、清潔な状態でご持参くださいますようお願いいたします。

[3] 商品お預かりでの補修対応

・期間:9月27日(日)ご送付分まで、もしくはご購入から1ヶ月以内のご送付分まで
・対応:商品お預かり後に補修対応を行い、順次ご返送いたします。

<オフィシャルオンラインストアでご購入いただいた場合>
商品お預かり後、2〜3週間程度でご返送いたします。

オフィシャルオンラインストアお問合せ窓口までご連絡のうえ、所定の返送場所までご返送ください。
TEL:050-5306-6093 (10:00～17:00 ※土日祝は10:00-12:00/14:00-17:00)

<RB CLUB SHOP、RB大宮アルディージャポップアップストア(池袋/大宮)でご購入いただいた場合>
商品お預かり後、1週間程度でご返送いたします。

以下のいずれかの方法にて、商品をお預けください。
(1) RB CLUB SHOPへのお持ち込み
購入を証明できるもの(レシート/クレジットカード利用明細など)をご用意のうえ、対象商品をRB CLUB SHOPまでお持ち込みください。

(2) RB CLUB SHOPへのご郵送
購入を証明できるもの(レシート/クレジットカード利用明細など)を同封のうえ、着払いにて以下の宛先までお送りください。
〒330-0803 さいたま市大宮区高鼻町2-1-1 1F ｢Bibli｣内 RB CLUB SHOP

<その他取扱店舗でご購入いただいた場合>
商品お預かり後、1週間程度でご返送いたします。

購入を証明できるもの(レシート/クレジットカード利用明細など)をご用意のうえ、 ご購入先店舗へお問合せください。対応方法についてご案内いたします。

【取扱店舗】
SOCCER SHOP KAMO
弘武堂スポーツ フットボールパーク/SWS
フタバスポーツ
岸和田スポーツ KISHISPO Kemari87
SUPER SPORTS XEBIO
スポーツデポ/アルペン
アディダス 直営店舗
アディダス オンラインショップ
アディダス アプリ


クラブを応援してくださる皆さまにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再発防止に向け、必ず管理体制の強化に努めてまいります。


インフォメーションナビダイヤル・2番
TEL:0570-003839(11:00-18:00/水土日)