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8月13日(木)〜8月16日(日)の期間において、8/29・湘南戦および9/12・大分戦の「ビジターE2階指定」について、誤って販売していたチケットをご購入いただいたお客さまへ、チケット代金の返金対応を実施するとともに、優先で再販売を実施します。

また、その後の販売再開にあわせて、8/29・湘南戦については「ビジターE1階立見自由」も追加販売します。

ご購入いただいたお客さまをはじめ、関係する皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

2026/27明治安田J2リーグ 第4節
8月29日(土) 19:00キックオフ
RB大宮アルディージャ vs 湘南ベルマーレ
NACK5スタジアム大宮

2026/27明治安田J2リーグ 第6節
9月12日(土) 19:00キックオフ
RB大宮アルディージャ vs 大分トリニータ
NACK5スタジアム大宮

ビジターE2階指定

対象席種をご購入いただいたすべてのお客さまのチケットをキャンセル扱いとし、返金対応を実施します。お客さまご自身でキャンセル手続きを行っていただく必要はありません。なお、返金方法は、発券方法・決済方法によって異なります。

■QRチケット


■紙チケット


※決済キャンセル対応は8月中に完了予定です。
※クレジットカード会社および各決済事業者の締日・処理タイミングにより、当月の請求額から相殺される場合か、一度引き落とし後、翌月以降の利用明細でマイナス表示(返金)となる場合があります。
※返金時期や明細の表示方法の詳細については、ご利用のクレジットカード会社または決済事業者へ直接お問合せください。

キャンセル・返金対象のお客さまを対象に、特設サイトにて優先で対象席種の再販売を実施し、その後に販売再開します。

7月31日(金)時点で購入済の「ビジターE2階指定」をすべてキャンセルし、席を開放した状態で販売します。対象の方もキャンセル前に購入していた座席が確保されているわけではありませんので、ご了承ください。

なお、再販売はダイナミックプライシング(価格変動制)の対象外とし、標準価格で販売します。ただし、初回販売価格の方が安い場合は、初回販売価格を据え置きます。

■対象者
8/29・湘南戦、9/12・大分戦の「ビジターE2階指定」をご購入されたすべての方
※紙発券を選択し、予約有効期限が過ぎた方も対象です。

■再販売期間
8月13日(木)12:00〜16日(日)23:59
※特設サイトにアクセスできるのは再販売期間中のみとなります。

■購入方法
8月10日(月)中に、対象のお客さまへメールにて特設サイトのURLをお送りします。特設サイトから、あらためてチケットをご購入ください。
※チケット購入時に利用されたJリーグIDに登録のメールアドレス宛にお送りします。
※メールの再配信は行いません。削除等にご注意ください。

再販売終了後、Jリーグチケットでの「ビジターE2階指定」の販売を再開します。8/29・湘南戦については「ビジターE1階立見自由」も追加販売します。

なお、販売再開後はダイナミックプライシング(価格変動制)の対象に戻ります。

■対象
どなたでもご購入可能

■販売再開日時
8月17日(月)12:00

■購入方法
Jリーグチケット

8/29・湘南戦・9/12・大分戦では、通常の対象チケットに加え、「ビジターE1階立見自由」も席変更サービスの対象とします。

ご購入済みのQRチケットを、差額と手数料を支払うことで別の席種へ変更できるサービスです。

■サービス利用可能期間
[8/29・湘南戦] 8月17日(月)12:00〜8月24日(月)23:59
[9/12・大分戦] 8月17日(月)12:00〜9月2日(水)23:59

■変更元対象チケット
Jリーグチケットで購入した「ビジターE1階立見自由」のQRチケット

■変更先対象チケット
Jリーグチケットで販売中の同一試合のチケット

■変更対象外
・リセール出品中のチケット
・招待券

■注意事項
・変更できるのは同一試合のチケットです。
・変更の際に「ビジターE1階立見自由」の枚数減やダウングレード、差額の返金はありません。
・席変更後、変更元のチケットはシステム処理完了後にJリーグチケットの在庫へ戻ります。
・席変更サービス成立後は、元のチケットは利用できません。
・席変更サービス成立後は、キャンセルできません。
・差額の有無にかかわらず、1席につき220円(税込)の手数料がかかります。
・購入した枚数と同じかそれ以上、購入時の金額と同じかそれ以上の場合のみ変更が可能です。
・完売している席種には変更できません。

<利用例>
[保有チケット] ビジターE1階立見自由 大人 3,600円
[変更先チケット] ビジターE2階指定 大人 4,400円
この場合、差額800円と手数料220円が発生するため、1,020円の決済で席変更が可能となります。

RB大宮アルディージャインフォメーションナビダイヤル・1番
TEL:0570-003839(土・日・月・祝日を除く10:00～18:00)